어떻게 도와드릴까요?

app.fotelya.com에 접속하세요. 결혼식, 생일, 베이비 샤워, 파티 등 이벤트 유형에 맞춘 템플릿을 선택하고 제목을 입력하면 됩니다. 그러면 2분 만에 앨범, QR 코드, 그리고 관리자 공간이 생성됩니다. 카드 등록 없이 무료로 시작할 수 있으며, 이메일로 개인 관리자 링크를 받게 됩니다. 이 링크는 이벤트를 완벽히 제어할 수 있는 중요한 도구이니 꼭 보관하세요.

절대 그렇지 않습니다. 참석자들은 스마트폰 카메라로 QR 코드를 스캔한 후 바로 브라우저에서 사진과 동영상을 공유할 수 있습니다. 앱 설치, 계정 생성, 비밀번호 입력 없이도 Fotelya를 이용할 수 있어 7세부터 97세까지 모든 세대가 손쉽게 사용할 수 있습니다.

관리자 공간에서 자동으로 생성되는 세련된 QR 포스터와 테이블 카드를 PDF로 다운로드할 수 있습니다. 이 supports은 무료 버전을 포함하여 모든 요금제에서 제공됩니다. 직접 출력하거나 인쇄소에서 출력하여 입구에 게시하고 테이블에 놓으면 됩니다. 참석자들은 몇 초 만에 QR 코드를 스캔하고 사진을 공유할 수 있습니다.

네. 현장에서 QR 코드가 편리하지만, 앨범에는 직접 링크도 제공됩니다. 이 링크를 메시지, 이메일 또는 가족 그룹에 공유할 수 있습니다. QR 코드와 링크는 동일한 갤러리로 연결됩니다.

물론입니다. 심지어 권장하기도 합니다. 이벤트 날짜를 입력하면 이벤트 14일 전부터 사진 업로드가 가능해집니다. 테스트 사진을 몇 장 업로드하고 라이브 월의 미리보기를 확인한 후, supports을 출력해 보세요. 테스트 사진은 언제든지 갤러리에서 삭제할 수 있습니다.

관리자 공간의 스튜디오에서 색상, 글꼴, 환영 메시지, 감사 메시지를 자유롭게 조정할 수 있습니다. 실시간 미리보기를 통해 참석자들이 갤러리, 포스터, 라이브 월, 테이블 카드에서 볼 화면을 확인할 수 있습니다. 프리미엄 및 PRO 요금제에서는 브랜드 화이트 기능을 제공하여 로고를 삽입할 수 있으며, Fotelya 로고 없이 사용할 수 있습니다.

문제 없습니다. 참석자의 스마트폰 언어 설정에 따라 17개 언어(프랑스어, 영어, 스페인어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 러시아어, 아랍어, 중국어, 일본어, 한국어, 힌디어, 인도네시아어, 터키어, 스웨덴어) 중 자동으로 표시됩니다. 포스터와 라이브 월은 이벤트 언어로 고정됩니다.

휴대폰에서 흔히 사용되는 모든 형식입니다: JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC/HEIF (아이폰), AVIF(사진) 및 MP4, MOV (아이폰), WebM, 3GP(동영상). 특별히 변환할 필요 없이, guests가 촬영한 그대로 업로드할 수 있습니다.

네, 동영상당 100MB까지입니다(아이폰 4K 기준 약 1분, 1080p 기준 약 3~4분). 이 정도면 행사 추억을 담기에 충분하며, 하나의 거대한 파일이 앨범 공간을 차지하는 일을 방지합니다. 용량 초과로 업로드가 거부된 경우, 동영상을 잘라내거나 해상도를 낮추면 해결됩니다.

사진은 빠르게 표시되면서도 선명한 고화질(최대 2560픽셀)로 최적화됩니다. 동영상은 원본 그대로 보존됩니다. 유료 요금제에서는 ZIP 앨범 다운로드 시 원본 품질의 파일과 워터마크 없는 상태로 되돌려받을 수 있습니다.

게스트는 행사 기간에 맞춰 업로드합니다. 날짜를 설정했다면 행사 14일 전부터 업로드가 가능하며, 행사가 시작된 후 14일 동안 모든 사진을 수집할 수 있습니다. 늦은 게스트도 충분히 업로드할 시간을 갖게 되며, 업로드는 자동으로 닫힙니다. 닫힌 후에도 앨범은 지정된 보관 기간까지 열람 및 다운로드할 수 있습니다.

업로드는 행사가 실제로 시작된 후 14일이 지나면 자동으로 닫힙니다. 이는 앨범이 특정 행사와 연관되도록 보장하기 위함입니다. 닫힌 후에도 앨범은 계속 열람 및 다운로드할 수 있습니다. 특별한 경우가 발생해 조금 더 시간이 필요한 경우(예: 해외 결혼식 후 늦은 게스트) support@fotelya.com으로 연락주시면 항상 해결책을 찾도록 도와드리겠습니다.

유료 요금제에서는 게스트 수에 제한이 없으며 공간도 매우 넉넉합니다. 각 게스트는 원하는 만큼 자유롭게 업로드할 수 있습니다. 무료 요금제는 소규모 그룹(약 400장의 HD 사진)에 적합한 공간을 제공합니다. 앨범 공간이 부족해지면 이메일로 알림이 오며, 한 번의 클릭으로 더 큰 요금제로 업그레이드할 수 있습니다. 기존 데이터는 그대로 유지됩니다.

사진은 게스트의 휴대폰에 로컬로 저장되며, 연결이 복구되면 자동으로 전송됩니다. 헛간, 지하실 또는 외딴 정원에서라도 사진은 절대로 손실되지 않습니다. 게스트는 계속해서 사진을 촬영할 수 있으며, 전송 대기열은 자동으로 비워집니다.

네. 각 게스트는 자신의 업로드 사진을 갤러리에서 직접 삭제할 수 있습니다. 또한, 주최자로서의 권한으로 언제든지 모든 콘텐츠를 숨기거나 삭제할 수 있습니다.

세 가지 가능한 원인이 있습니다. 첫째, 연결 문제: 사진이 아직 전송 대기 중이며 네트워크가 복구되면 나타납니다. 둘째, 자동 모니터링: 부적절한 콘텐츠로 판단되면 보류되며, 주최자 공간에서 한 번의 클릭으로 복구할 수 있습니다. 셋째, 비공개 모드: 비공개 앨범의 경우 각 게스트는 자신의 업로드만 볼 수 있으며, 주최자만 모든 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

QR 코드나 행사 링크를 보유한 사람, 그리고 PIN을 설정한 경우 해당 PIN을 입력한 사람만이 사진을 볼 수 있습니다. 갤러리는 공개되지 않으며 검색 엔진에 노출되지 않고, 제3자에게 공유되지 않습니다. 비공개 모드에서는 더욱 엄격하게 관리되어 각 게스트는 자신이 업로드한 사진만 확인할 수 있으며, 오로지 주최자만이 전체 앨범을 확인할 수 있습니다.

주최자 공간에서 PIN 기능을 활성화하세요. 방문객은 링크나 QR 코드 외에도 PIN을 입력해야 앨범에 접근할 수 있습니다. 포스터가 통행이 잦은 장소에 게시되거나 반공개 공간에서 행사가 열리는 경우, PIN 보호가 특히 권장됩니다.

비공개 모드에서는 각 게스트가 자신이 업로드한 사진만 확인할 수 있습니다. 주최자만이 전체 앨범을 확인할 수 있으며, 주최자 공간에서 확인할 수 있습니다. 이는 서프라이즈 이벤트(다른 게스트의 사진이 미리 공개되지 않도록)나 나중에 공개할 사진 액자용으로 이상적입니다.

이벤트, 프리미엄, PRO 요금제 사용 시 주최자 공간에서 전체 앨범을 ZIP 파일로 한 번에 다운로드할 수 있습니다. 원본 품질의 파일이며 워터마크가 없습니다. 각 게스트도 갤러리에서 개별 사진을 저장할 수 있습니다. 요금제에 따라 정해진 보존 기간이 끝나기 전에 ZIP 파일을 다운로드하시기 바랍니다.

Fotelya의 미묘한 워터마크는 무료 요금제에서만 표시됩니다. 유료 요금제로 전환하면 즉시 워터마크가 사라지며, 이미 업로드된 사진에서도 사라집니다. 원본 파일은 항상 깨끗하게 보존되며, 다시 업로드할 필요가 없습니다.

앨범은 요금제에 따라 정해진 보존 기간(무료: 30일, 이벤트: 6개월, 프리미엄: 12개월) 동안 주최자와 게스트가 계속 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 만료 1주일 전에 보존 기간이 끝났음을 알려드리는 이메일이 발송되며, 이후 앨범은 영구적으로 삭제됩니다.

조직자 공간에서 제공되는 실시간 라이브 월 링크를 TV, 프로젝터에 연결된 컴퓨터, 스마트 TV 등 화면의 브라우저에서 열어 전체 화면으로 전환하세요. 게스트들의 사진이 실시간으로 멋진 테마와 어울려 표시됩니다. 설치할 필요도, 추가 장비도 없습니다.

걱정하지 마세요. 실시간 라이브 월은 보너스일 뿐, 필수 사항이 아닙니다. 공유 앨범은 게스트들의 휴대폰에서 언제 어디서든 작동합니다. 많은 행사가 화면 없이도 아름답게 진행됩니다. 사진은 실시간으로, 또는 행사 후 갤러리에서 감상할 수 있습니다.

폴라로이드(사진이 인스턴트 프린트처럼 표시됨), 시네마틱(풀스크린으로 하나씩 immersive하게), 모자이크(계속해서 채워지는 그리드) 등 세 가지 스타일을 선택할 수 있습니다. 행사의 분위기에 맞는 모드를 선택하세요. 프리미엄 요금제에서는 각 화면마다 다른 모드를 설정할 수도 있습니다.

네, 프리미엄 요금제에서 가능합니다. 원하는 만큼의 화면에 실시간 라이브 월 링크를 열고 각 화면에 다른 표시 모드를 설정할 수 있습니다(예: 입구에는 모자이크, 실내에는 시네마틱). 다른 요금제에서는 모든 화면이 동일한 모드로 표시됩니다.

사진이 전송되지 않는 사이에는 대기 화면이 행사 이름, 날짜, QR 코드를 elegant하게 표시합니다. 게스트들은 언제든 참여 방법을 알 수 있습니다. 새로운 사진이 도착하면 부드럽게 화면을 차지합니다.

네, 전송 후 몇 초 만에 사진이 라이브 월에 표시됩니다. 이는 행사의 마법 같은 순간으로, 무도장 자체가 자신을 바라보는 듯한 효과를 줍니다. 현장의 네트워크가 불안정하다면 연결이 복구되면 자동으로 사진이 동기화됩니다.

게스트는 앱 없이도 갤러리에서 직접 메시지를 남길 수 있습니다. 따뜻한 인사, 에피소드, 축복의 말 등 어떤 글이든 자유롭게 작성해 주세요. 모든 메시지는 앨범에 저장되어 언제든 다시 읽고 다운로드할 수 있습니다. 방명록 기능은 무료 버전부터 모든 요금제에 포함되어 있습니다.

프리미엄 요금제를 사용하면 게스트가 전화로 음성 메시지를 녹음할 수 있습니다. 그들의 목소리, 웃음소리, 감정이 몇 초 만에 녹음되어 앨범에 저장됩니다. 이 음성 메시지는 글로 작성된 메시지와 함께 보관되어, 몇 년 후 다시 듣기에 가장 감동적인 추억이 될 것입니다.

사진 챌린지는 게스트에게 재미있는 미션을 부여합니다. 예를 들어, 신랑신부와 셀카 찍기, 무대 위의 가장 아름다운 사진 등 다양한 관점에서 사진을 찍도록 유도합니다. 결혼식, 생일, 기업 행사 등 이벤트 유형에 맞게 미리 준비된 챌린지를 선택하거나 직접 작성할 수도 있습니다. 특별한 특징은 미리 준비된 챌린지가 각 게스트의 언어로 표시된다는 점입니다.

네, 가능합니다. 준비자 공간에서 간단히 설정할 수 있습니다. 이벤트의 분위기에 맞게 챌린지와 방명록을 활성화하거나 비활성화하세요. 차분한 이벤트라면 사진만 공유해도 좋고, 활기찬 파티라면 모든 기능을 활용할 수 있습니다.

유럽 연합 내의 유럽 업체 또는 GDPR 보호를 받는 업체에서 보관되며, 저장 및 전송 시 암호화됩니다. Fotelya는 처음부터 주권적이고 프라이버시를 존중하는 서비스로 설계되었습니다. GDPR 준수, EU 외부로의 무단 전송 금지 등 모든 보안 요소를 기본으로 제공합니다.

네. QR 코드 또는 링크와, 필요 시 PIN 코드로만 접근할 수 있습니다. 갤러리는 공개되지 않으며 검색 엔진에 노출되지 않고, 광고 목적으로 사용되지 않습니다. 보관 기간이 끝나면 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.

당신과 귀하의 손님에게 100% 있습니다. Fotelya는 어떤 것도 판매하지 않으며 광고를 게재하지 않고, 사용자 콘텐츠를 제3자 AI 학습에 사용하지 않습니다. Fotelya의 라이선스는 기술적 목적에 한정됩니다. 즉, 콘텐츠를 호스팅하고 갤러리에 표시하는 것뿐입니다.

사진에 포함된 사람은 누구나 삭제를 요청할 수 있습니다. 사진을 업로드한 손님이 직접 삭제할 수 있으며, 주최자는 관리자 페이지에서 삭제할 수 있습니다. 마지막으로 contact@fotelya.com으로 이메일을 보내면 신속히 처리됩니다. 이미지 권리 보호는 Fotelya의 이용 약관에 포함되어 있습니다.

유럽 연합 내에 호스팅된 지능형 AI 모더레이션 시스템이 사진, 동영상, 메시지를 자동 분석하여 불쾌한 콘텐츠를 걸러냅니다. 평범한 추억(예: 해변 사진이나 키스 장면)은 문제없이 통과됩니다. 모더레이션 수준을 선택할 수 있습니다(비활성, 표준, 엄격) 및 최종 결정권은 언제나 주최자에게 있습니다. 차단된 콘텐츠는 언제든지 복구할 수 있습니다.

네. 갤러리의 각 사진에 비밀 신고 기능이 있습니다. 신고된 콘텐츠는 임시 보관되며, 주최자가 최종 결정합니다. 삭제하거나 복구할 수 있습니다. 앨범의 모든 결정은 주최자가 직접 내립니다.

선택하신 보관 기간이 끝나면 앨범(사진, 동영상, 메시지)이 영구 삭제됩니다. 삭제 1주일 전에 이메일로 알림을 드리며, 필요한 경우 데이터를 다운로드할 수 있습니다. Fotelya는 선택한 이 방식이 프라이버시 보호와 환경 친화적이라고 생각합니다. 추억은 영원히 온라인에 남아 있지 않아도 됩니다.

아니요. 광고용 쿠키, 소셜 미디어 픽셀, 데이터 판매가 없습니다. 수집하는 통계는 익명이며 서비스 개선만을 위한 것입니다. 쿠키 정책의 전체 내용은 모든 페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

무료 요금제는 간단한 이벤트를 즐기기에 최적입니다. HD 사진 약 400장까지 공유 앨범, 손글씨 감사장, 사진 챌린지, QR 포스터, 테이블 카드, 미세한 워터마크가 포함되며 30일간 보관됩니다. 유료 요금제에서는 워터마크가 제거되고 게스트들의 동영상, 대형 스크린용 실시간 사진 벽, ZIP 앨범 다운로드, 6개월 보관이 추가됩니다. 프리미엄 요금제에는 음성 감사장, 백색 레이블(로고만 표시, Fotelya 언급 없음), 멀티 스크린, 12개월 보관이 포함됩니다. 요금은 요금제 페이지에서 확인하세요.

작은 이벤트나 실전 테스트를 원하신다면 무료 요금제가Perfect for a small event or a real-world trial: shared HD photo gallery (around 400 photos), written guestbook, photo challenges, QR poster and table cards, PIN and private mode. Photos include a subtle watermark and the album is kept for 30 days. Videos, live public wall and ZIP download are reserved for paid plans.

네, 언제든지 가능합니다. 앨범이 존재하는 한 이벤트 후에도 즉시 전환할 수 있습니다. 전환 시 모든 사진의 워터마크가 제거되고 동영상과 실시간 사진 벽이 활성화되며 보관 기간이 연장됩니다. 이미 전송된 모든 콘텐츠가 그대로 보존되어 손실 없이 즉시 프리미엄 기능을 즐기실 수 있습니다.

원하시는 경우 언제든지 앨범을 생성하고 결제하실 수 있습니다. 카드 없이도 테스트해 보실 수 있으며, 결제는 이벤트당 단일 결제로 이루어집니다(숨은 구독 없음). 결제는 Paddle을 통해 안전하게 처리되며 전 세계 VAT를 자동 계산해 드립니다. 또한 규정에 맞는 영수증도 발급됩니다.

서비스가 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠이므로 결제 즉시 서비스가 완전히 실행됩니다. 소비자 보호법에 따라 결제 후에는 환불 청약권이 소멸됩니다(결제 시 동의 확인란을 통해 동의하셔야 합니다). 서비스에 문제가 발생한 경우 support@fotelya.com으로 문의해 주시면 항상 공정한 해결책을 찾도록 노력하겠습니다.

웨딩 플래너, DJ, 장소 대여업자, 사진작가, 클럽 등 이벤트 전문가에게 최적입니다. PRO 요금제는 월별 구독으로 무제한 이벤트를 생성할 수 있으며, 각 이벤트마다 독립된 QR 코드, 백색 레이블, 개별 앨범이 제공됩니다. 모든 이벤트에 로고를 적용할 수 있으며, Fotelya의 기술은 백그라운드에서 지원됩니다.

각 요금제는 용도에 맞게 충분한 저장 공간을 제공합니다. 무료 요금제는 약 400장의 HD 사진을, 유료 요금제는 수십 GB의 저장 공간을 제공하여 수백 명의 게스트가 보내는 사진과 동영상을 충분히 보관할 수 있습니다. 저장 공간이 부족해질 경우 사전에 이메일로 안내드립니다.

각 앨범은 하나의 이벤트에만 해당됩니다. 전송이 종료되면 앨범을 다시 열 수 없으며, 갤러리를 비운다고 카운터가 초기화되지 않습니다. 새로운 이벤트를 위해선 2분 만에 새로운 앨범을 생성하세요. 정기적으로 이벤트를 주최하신다면 PRO 요금제로 무제한 이벤트를 즐기실 수 있습니다.

다음 세 가지를 확인해 주세요. 밝기(유리 아래에 있거나 역광 상태에서는 스캔이 잘 되지 않을 수 있어요), 인쇄 크기(테이블 카드 등에서는 최소 3cm 이상으로 인쇄해 주세요), 그리고 기기(전용 앱 없이도 휴대폰 기본 카메라만으로도 스캔이 가능합니다). 그래도 안 된다면 앨범의 직접 링크를 메시지로 공유해 주세요. 동일한 페이지로 연결됩니다.

복구 페이지(app.fotelya.com/recover)로 이동하여 앨범 생성 시 사용한 이메일 주소를 입력하면 즉시 링크를 이메일로 받아볼 수 있습니다. 몇 분이 지나도 도착하지 않는다면 스팸함을 확인해 주세요.

두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 무료 요금제에서는 게스트의 비디오 업로드가 제한됩니다. 유료 요금제로 업그레이드하면 즉시 사용 가능합니다. 둘째, 비디오 용량이 100MB를 초과하는 경우입니다. 용량을 줄이거나 해상도를 낮춘 후 다시 전송해 주세요.

아니요. 아이폰의 HEIC/HEIF 형식은 물론이고, 모든 일반적인 포맷을 기본 지원합니다. 게스트들은 별도의 변환이나 설정 없이도 바로 사진을 업로드할 수 있습니다.

저장 기간이 만료되면 앨범은 영구적으로 삭제됩니다. 이는 개인정보 보호 정책에 따른 조치이며, 만료 1주일 전에 알림 이메일이 발송됩니다. 삭제 후에는 기술적으로 어떤 방법으로도 복구가 불가능합니다. 이벤트 종료 후에는 반드시 ZIP 파일을 다운로드해 주세요.

화면이 인터넷에 연결되어 있는지, 라이브 벽 페이지가 계속 열려 있는지 확인해 주세요(일부 TV는 브라우저를 절전 모드로 전환할 수 있으니 이벤트 중에는 절전 모드를 해제해 주세요). 문제가 의심되면 페이지를 새로고침하면 즉시 모든 사진이 다시 표시됩니다. 또한 전송 마감 후에는 라이브 벽에 새로운 업로드가 표시되지 않고 완전한 앨범이 표시됩니다.

갤러리는 각 방문자의 휴대폰 언어를 자동으로 따릅니다. 언어를 바꾸려면 브라우저 또는 휴대폰의 언어를 변경하면 됩니다. 반면, 실내 안내판(포스터, 라이브 벽 등)은 이벤트에서 선택한 언어로 고정됩니다.

support@fotelya.com으로 이메일을 보내 주세요. 모든 문의에 신속히 답변하며, 키보드 앞에 앉아 있는 실무자가 직접 대응합니다. 개인정보 관련 문의는 contact@fotelya.com으로, 보안 관련 문의는 security@fotelya.com으로 보내 주시면 됩니다.