비디오가 전송되지 않아요. 왜 그럴까요?

두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 무료 요금제에서는 게스트의 비디오 업로드가 제한됩니다. 유료 요금제로 업그레이드하면 즉시 사용 가능합니다. 둘째, 비디오 용량이 100MB를 초과하는 경우입니다. 용량을 줄이거나 해상도를 낮춘 후 다시 전송해 주세요.

자주 발생하는 문제

• QR 코드가 스캔되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
• 주최자 링크를 잃어버렸어요. 어떻게 복구하나요?
• 아이폰의 HEIC 사진은 문제가 되나요?
• 저의 앨범이 만료되었어요. 복구가 가능한가요?
• 라이브 벽이 멈춰 있는 것 같아요. 어떻게 확인해야 하나요?
• 갤러리가 잘못된 언어로 표시됩니다. 어떻게 바꿀까요?
• 지원팀에 어떻게 연락하나요?

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