Ik ben mijn organisatorlink kwijt, hoe kan ik die terugvinden?
Ga naar de herstelpagina (app.fotelya.com/recover) en voer het e-mailadres in dat u bij het aanmaken van het album heeft gebruikt: u ontvangt direct uw links per e-mail. Controleer ook uw spammap als u niets ontvangt binnen een paar minuten.
Veelvoorkomende problemen
- De QR-code wordt niet gescand, wat nu?
- Een video wordt geweigerd bij het uploaden, waarom?
- Werken iPhone-foto’s (HEIC) wel?
- Mijn album is verlopen, kan ik het nog terugkrijgen?
- De live muur lijkt bevroren, wat moet ik controleren?
- De galerij wordt in de verkeerde taal weergegeven, hoe pas ik dat aan?
- Hoe kan ik het supportteam bereiken?
Heeft u niet gevonden wat u zocht? Wij beantwoorden uw vraag snel en met plezier.
Contacteer de support