De live muur lijkt bevroren, wat moet ik controleren?
Controleer of het scherm verbonden is met internet en of de pagina van de live muur nog openstaat (sommige tv’s zetten de browser in slaapstand: schakel slaapstand uit tijdens de avond). Ververs de pagina als u twijfelt: de muur toont direct alle foto’s opnieuw. Let ook op: na het sluiten van de uploads toont de muur het complete album zonder nieuwe toevoegingen.
Veelvoorkomende problemen
- De QR-code wordt niet gescand, wat nu?
- Ik ben mijn organisatorlink kwijt, hoe kan ik die terugvinden?
- Een video wordt geweigerd bij het uploaden, waarom?
- Werken iPhone-foto’s (HEIC) wel?
- Mijn album is verlopen, kan ik het nog terugkrijgen?
- De galerij wordt in de verkeerde taal weergegeven, hoe pas ik dat aan?
- Hoe kan ik het supportteam bereiken?
Heeft u niet gevonden wat u zocht? Wij beantwoorden uw vraag snel en met plezier.
Contacteer de support