De QR-code wordt niet gescand, wat nu?
Controleer drie dingen: de belichting (een QR-code onder glas of tegen het licht wordt slecht gescand), de afdrukgrootte (minimaal 3 cm aan elke kant op tafelkaarten) en het apparaat (open gewoon de camera-app van uw telefoon, u heeft geen speciale app nodig). Als laatste redmiddel deelt u de directe link naar het album via bericht: die leidt naar precies dezelfde plek.
Veelvoorkomende problemen
- Ik ben mijn organisatorlink kwijt, hoe kan ik die terugvinden?
- Een video wordt geweigerd bij het uploaden, waarom?
- Werken iPhone-foto’s (HEIC) wel?
- Mijn album is verlopen, kan ik het nog terugkrijgen?
- De live muur lijkt bevroren, wat moet ik controleren?
- De galerij wordt in de verkeerde taal weergegeven, hoe pas ik dat aan?
- Hoe kan ik het supportteam bereiken?
Heeft u niet gevonden wat u zocht? Wij beantwoorden uw vraag snel en met plezier.
Contacteer de support